المساعدة
قبل تحيتك الأولى
دليل موجز لما يستطيع Translator Phone فعله اليوم، وأين تقف حدوده، وكيف تحصل على المساعدة.
التوافق والقيود
ما ينبغي معرفته قبل أن تبدأ
يلزم الاتصال بالإنترنت
يعمل التعرف على الكلام والترجمة والنطق الصوتي عبر الإنترنت. ولا تتوفر الترجمة دون Wi‑Fi أو بيانات الجوال.
الترجمة تستغرق بعض الوقت
يتوقف التأخير على الاتصال وطول الجملة واللغات. تحدث بجمل كاملة وانتظر الترجمة.
قد تخطئ الترجمة
تحقق مجددًا من الأسماء والعناوين والمبالغ والتواريخ والاتفاقات. وعند الطبيب ولدى كاتب العدل وفي المحكمة وفي غيرها من المواقف بالغة الأهمية، استعن بمترجم محترف.
وضع المحاضرة تجريبي
قد تسقط بعض الأجزاء وتقع أخطاء. لا تتوفر العبرية والفارسية والأردية بوصفها لغة للمتحدث، ولا الملايوية والفلبينية والفارسية والآيسلندية بوصفها لغة للترجمة المنطوقة.
مكالمات SIM تتطلب الجهاز
لا يترجم تطبيق الهاتف الذكي المكالمات الخلوية أو مكالمات WhatsApp أو Telegram. وعلى الجهاز، يتوقف العمل على شريحة SIM وشركة الاتصالات والشبكة وتقنية VoLTE.
نسخة iPhone والجهاز غير متوفرين بعد
التطبيق متوفر حاليًا على Google Play. ولا توجد نسخة iPhone على App Store بعد، أما الجهاز فموجود على هيئة نموذج أولي، ولم نعلن عن مواعيد الإصدار.
الأسئلة والأجوبة
الأسئلة الشائعة
لم تجد إجابتك؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني، وسنساعدك في اختيار الوضع المناسب وفي أي مسألة تتعلق بحسابك.
تواصل مع الدعمهل أحتاج إلى شراء الجهاز لاستخدام Translator Phone؟
لا. تعمل أوضاع المحادثة والمحاضرة والمكالمات عبر الإنترنت في تطبيق الهاتف الذكي. أما ترجمة مكالمات SIM فتُختبر على جهاز مخصص غير معروض للبيع بعد.
هل يترجم التطبيق المكالمات العادية أو مكالمات WhatsApp أو Telegram؟
لا. يترجم التطبيق المكالمات عبر الإنترنت داخل Translator Phone. أما ترجمة المكالمات الخلوية العادية فقيد الاختبار على جهاز Translator Phone المخصص. ولا تُترجم المكالمات في WhatsApp وTelegram والتطبيقات الأخرى.
ماذا يحتاج الطرف الآخر؟
في المحادثة وجهًا لوجه، يكفي هاتف واحد. وفي المكالمة عبر الإنترنت، يحتاج الطرف الآخر إلى تطبيق Translator Phone وحساب واتصال بالإنترنت. أما في مكالمة SIM من الجهاز، فيرد على مكالمة عادية دون الحاجة إلى تثبيت أي شيء.
هل تعمل الترجمة دون اتصال بالإنترنت؟
لا. تتولى خدمات عبر الإنترنت التعرف على الكلام والترجمة والنطق الصوتي، لذا تحتاج إلى Wi‑Fi أو بيانات الجوال. ويجب أن يظل الاتصال بالإنترنت متاحًا أيضًا أثناء مكالمة SIM.
ما مدى سرعة Translator Phone ودقته؟
تتوقف السرعة على الاتصال وطول الجملة واللغات: يترجم وضع المحادثة الجمل الكاملة، بينما يترجم وضع المحاضرة الكلام المتواصل مقطعًا تلو الآخر مع تأخير ملحوظ. وقد تخطئ الترجمة الآلية، لذا تحقق مجددًا من الأسماء والعناوين والمبالغ والاتفاقات المهمة.
ما اللغات المدعومة؟
29 لغة، من الإنجليزية والصينية والإسبانية إلى التايلاندية والهندية والآيسلندية. تجد القائمة الكاملة في قسم «اللغات». وتختلف الأصوات حسب اللغة، وفي وضع المحاضرة لا تتوفر جميع اللغات بوصفها لغة للمتحدث، ولا تتوفر الترجمة المنطوقة لجميعها.
كم تكلفة الترجمة؟
تدفع مقابل الترجمة من رصيدك، الذي تشتريه على شكل باقات لمرة واحدة داخل التطبيق. ويعرض المتجر السعر بعملتك قبل الشراء. وتتوقف تكلفة الاستخدام على مقدار الكلام الذي جرى التعرف عليه والنص المترجم والصوت المنطوق. وتُدفع تكلفة الجهاز والإنترنت وخدمات شركة الاتصالات بشكل منفصل.
هل يمكنني استخدام سماعات الرأس؟
نعم. يمكنك الاستماع إلى ترجمة المحاضرة عبر سماعات الرأس، واختيار الميكروفون الذي يسجل المحاضرة من الإعدادات: ميكروفون الهاتف أو ميكروفون سماعة الرأس.
هل يحفظ التطبيق سجل المحادثات؟
تبقى المحادثة الحالية على الشاشة ما دام التطبيق مفتوحًا. وعند إعادة تشغيل التطبيق، يُمسح السجل.
أين أجد نسخة iPhone؟
نسخة iPhone قيد الإعداد للإصدار، وهي غير متوفرة على App Store بعد. راسلنا عبر البريد الإلكتروني وسنبلغك عند صدورها.
هل يمكنني شراء الجهاز؟
ليس بعد: يوجد نموذج أولي هندسي قيد الاختبار. ولم يتحدد السعر ولا موعد الإصدار. راسلنا عبر البريد الإلكتروني لتصلك أخبار الإصدار، أو لتخبرنا عن حالة استخدامك.
هل يمكنني إنشاء حساب جديد؟
تتيح نسخة التطبيق على Google Play حاليًا تسجيل الدخول إلى حساب موجود فقط، وإنشاء حسابات جديدة غير متاح مؤقتًا. راسلنا عبر البريد الإلكتروني وسنبلغك عند إتاحة التسجيل مجددًا.
كيف أحذف حسابي أو أدير اشتراكًا؟
سجّل الدخول إلى «حسابي» على translatorphone.net وافتح علامة التبويب «الحساب» لحذف حسابك. ويجب إلغاء أي اشتراك في Apple أو Google Play بشكل منفصل من المتجر.
لديك سؤال عن Translator Phone؟