Hjælp
Før du siger dit første hej
En kort guide til, hvad Translator Phone kan i dag, hvor grænserne går, og hvordan du får hjælp.
Kompatibilitet og begrænsninger
Godt at vide, før du starter
Kræver internet
Genkendelse, oversættelse og oplæsning foregår online. Uden Wi‑Fi eller mobildata er oversættelse ikke mulig.
Oversættelse tager et øjeblik
Forsinkelsen afhænger af forbindelsen, sætningens længde og sprogene. Tal i hele sætninger, og vent på oversættelsen.
Oversættelser kan være forkerte
Dobbelttjek navne, adresser, beløb, datoer og aftaler. Hos lægen, hos en notar, i retten og i andre situationer, hvor der står meget på spil, bør du bruge en professionel tolk.
»Forelæsning« er eksperimentel
Der kan forekomme udeladelser og fejl. Hebraisk, persisk og urdu kan ikke vælges som talerens sprog; malajisk, filippinsk, persisk og islandsk kan ikke vælges som sprog for oplæst oversættelse.
SIM-opkald kræver enheden
Smartphone-appen oversætter ikke mobil-, WhatsApp- eller Telegram-opkald. På enheden afhænger funktionen af SIM-kort, teleselskab, netværk og VoLTE.
iPhone-app og enhed endnu ikke tilgængelige
Appen fås på Google Play i dag. Der findes endnu ingen iPhone-version i App Store, og enheden eksisterer som prototype; der er ikke meldt lanceringsdatoer ud.
Spørgsmål og svar
Ofte stillede spørgsmål
Kan du ikke finde svaret? Skriv til os – vi hjælper dig med at vælge en tilstand og få styr på din konto.
Kontakt supportSkal jeg købe enheden for at bruge Translator Phone?
Nej. »Samtale«, »Forelæsning« og internetopkald fungerer i smartphone-appen. Oversatte SIM-opkald testes på en separat enhed, som endnu ikke er til salg.
Oversætter appen almindelige opkald, WhatsApp eller Telegram?
Nej. Appen oversætter internetopkald i Translator Phone. Oversættelse af almindelige mobilopkald testes på den separate Translator Phone-enhed. Opkald i WhatsApp, Telegram og andre apps oversættes ikke.
Hvad skal samtalepartneren have?
Til en samtale ansigt til ansigt er én telefon nok. Til et internetopkald skal samtalepartneren have Translator Phone-appen, en konto og internetadgang. Ved et SIM-opkald fra enheden besvarer samtalepartneren et almindeligt opkald – der skal ikke installeres noget.
Virker oversættelsen uden internet?
Nej. Genkendelse, oversættelse og oplæsning udføres af onlinetjenester, så du skal have Wi‑Fi eller mobildata. Under et SIM-opkald skal der også fortsat være internetforbindelse.
Hvor hurtig og præcis er Translator Phone?
Hastigheden afhænger af forbindelsen, sætningens længde og sprogene: »Samtale« oversætter hele sætninger, mens »Forelæsning« oversætter afsnit af sammenhængende tale med mærkbar forsinkelse. Automatisk oversættelse kan tage fejl, så dobbelttjek navne, adresser, beløb og vigtige aftaler.
Hvilke sprog understøttes?
29 sprog – fra engelsk, kinesisk og spansk til thai, hindi og islandsk. Se hele listen i afsnittet »Sprog«. Stemmerne afhænger af sproget; i tilstanden »Forelæsning« kan ikke alle sprog vælges som talerens sprog eller med oplæst oversættelse.
Hvad koster oversættelse?
Oversættelse betales med kreditter, som du køber som engangspakker i appen. Butikken viser prisen i din valuta, før du køber. Forbruget afhænger af, hvor meget tale der genkendes, hvor meget tekst der oversættes, og hvor meget der læses op. Enheden, internetadgang og teleselskabets tjenester betales separat.
Kan jeg bruge hovedtelefoner?
Ja. Du kan lytte til oversatte forelæsninger i hovedtelefoner og i indstillingerne vælge, hvilken mikrofon der optager foredraget: telefonens eller headsettets.
Bliver min samtalehistorik gemt?
Den aktuelle samtale bliver stående på skærmen, så længe appen er åben. Når appen genstartes, slettes historikken.
Hvor kan jeg få iPhone-versionen?
iPhone-versionen er ved at blive gjort klar til lancering og findes endnu ikke i App Store. Skriv til os, så giver vi dig besked, når den udkommer.
Kan jeg købe enheden?
Ikke endnu: der findes en teknisk prototype, som er under test. Pris og lanceringsdato er ikke fastlagt. Skriv til os, hvis du vil høre om lanceringen eller fortælle, hvad du vil bruge enheden til.
Kan jeg oprette en ny konto?
Indtil videre kan du i versionen fra Google Play kun logge ind på en eksisterende konto: det er midlertidigt ikke muligt at oprette nye konti. Skriv til os, så giver vi besked, når du kan oprette en konto igen.
Hvordan sletter jeg min konto eller administrerer et abonnement?
Log ind på Min konto på translatorphone.net, og åbn fanen »Konto« for at slette din konto. Et eventuelt abonnement hos Apple eller Google Play skal opsiges separat i butikken.
Har du spørgsmål om Translator Phone?