Aide
Avant votre premier bonjour
Un guide rapide : ce que Translator Phone sait faire aujourd’hui, où se situent ses limites et comment obtenir de l’aide.
Compatibilité et limites
À savoir avant de commencer
Connexion Internet requise
La reconnaissance, la traduction et la synthèse vocale fonctionnent en ligne. Sans Wi‑Fi ni données mobiles, la traduction n’est pas disponible.
La traduction prend un instant
Le délai dépend de la connexion, de la longueur de la phrase et des langues. Parlez en phrases complètes et attendez la traduction.
Des erreurs de traduction sont possibles
Revérifiez les noms, les adresses, les montants, les dates et ce qui a été convenu. Chez le médecin, chez le notaire, au tribunal et dans toute autre situation à fort enjeu, faites appel à un interprète professionnel.
Le mode Conférence est expérimental
Des omissions et des erreurs sont possibles. L’hébreu, le persan et l’ourdou ne sont pas disponibles comme langue de l’intervenant ; le malais, le filipino, le persan et l’islandais ne sont pas disponibles comme langue cible de la traduction vocale.
Appels SIM : appareil requis
L’application pour smartphone ne traduit ni les appels sur le réseau mobile, ni ceux de WhatsApp ou de Telegram. Sur l’appareil, le fonctionnement dépend de la carte SIM, de l’opérateur, du réseau et de la VoLTE.
iPhone et appareil pas encore disponibles
Aujourd’hui, l’application est disponible sur Google Play. Il n’y a pas encore de version iPhone sur l’App Store, et l’appareil n’existe qu’à l’état de prototype ; aucune date de sortie n’a été annoncée.
Questions et réponses
Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous — nous vous aiderons à choisir un mode et à régler les questions liées à votre compte.
Contacter l’assistanceFaut-il acheter l’appareil pour utiliser Translator Phone ?
Non. Les modes Conversation et Conférence, ainsi que les appels Internet, fonctionnent dans l’application pour smartphone. Les appels SIM traduits sont en cours de test sur un appareil dédié, qui n’est pas encore en vente.
L’application traduit-elle les appels classiques, WhatsApp ou Telegram ?
Non. L’application traduit les appels Internet passés au sein de Translator Phone. La traduction des appels classiques sur le réseau mobile est en cours de test sur l’appareil dédié Translator Phone. Les appels passés dans WhatsApp, Telegram et les autres applications ne sont pas traduits.
De quoi mon interlocuteur a-t-il besoin ?
Pour une conversation en face à face, un seul téléphone suffit. Pour un appel Internet, votre interlocuteur a besoin de l’application Translator Phone, d’un compte et d’un accès à Internet. Pour un appel SIM passé depuis l’appareil, il répond à un appel classique — il n’a rien à installer.
La traduction fonctionne-t-elle hors ligne ?
Non. La reconnaissance, la traduction et la synthèse vocale sont assurées par des services en ligne : il vous faut donc une connexion Wi‑Fi ou des données mobiles. L’accès à Internet doit aussi rester disponible pendant un appel SIM.
Quelle rapidité et quelle précision attendre de Translator Phone ?
La rapidité dépend de la connexion, de la longueur des phrases et des langues : le mode Conversation traduit des phrases complètes, tandis que le mode Conférence traduit le discours continu par segments, avec un retard notable. La traduction automatique peut commettre des erreurs : vérifiez donc les noms, les adresses, les montants et les accords importants.
Quelles langues sont prises en charge ?
29 langues, de l’anglais, du chinois et de l’espagnol au thaï, à l’hindi et à l’islandais. Consultez la liste complète dans la section « Langues ». Les voix dépendent de la langue ; en mode Conférence, toutes les langues ne sont pas disponibles comme langue de l’intervenant ni avec traduction vocale.
Combien coûte la traduction ?
La traduction se paie en crédits, achetés sous forme de packs ponctuels dans l’application. La boutique affiche le prix dans votre devise avant l’achat. La consommation dépend du volume de parole reconnue, de texte traduit et d’audio synthétisé. L’appareil, la connexion Internet et les services de l’opérateur sont à régler séparément.
Puis-je utiliser des écouteurs ?
Oui. Vous pouvez écouter la traduction d’une conférence dans vos écouteurs et choisir dans les paramètres le micro qui enregistre l’intervention : celui du téléphone ou celui du casque.
Mon historique de conversation est-il enregistré ?
La conversation en cours reste affichée tant que l’application est ouverte. Au redémarrage de l’application, l’historique est effacé.
Où trouver la version iPhone ?
La version iPhone est en préparation et n’est pas encore disponible sur l’App Store. Écrivez-nous et nous vous préviendrons dès sa sortie.
Puis-je acheter l’appareil ?
Pas encore : il existe un prototype technique, actuellement en test. Le prix et la date de sortie n’ont pas été fixés. Écrivez-nous pour être informé de la sortie ou pour nous présenter votre cas d’usage.
Puis-je créer un nouveau compte ?
Pour l’instant, la version Google Play permet uniquement de se connecter à un compte existant : la création de nouveaux comptes est temporairement indisponible. Écrivez-nous et nous vous préviendrons dès que l’inscription sera rétablie.
Comment supprimer mon compte ou gérer un abonnement ?
Connectez-vous à Mon compte sur translatorphone.net et ouvrez l’onglet « Compte » pour supprimer votre compte. Résiliez séparément tout abonnement Apple ou Google Play dans la boutique concernée.
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