Pomoc
Zanim powiesz pierwsze „halo”
Krótko o tym, co Translator Phone potrafi dziś, gdzie są jego ograniczenia i jak uzyskać pomoc.
Zgodność i ograniczenia
Warto wiedzieć, zanim zaczniesz
Wymagany internet
Rozpoznawanie, tłumaczenie i odczytywanie na głos działają online. Bez Wi‑Fi lub internetu mobilnego tłumaczenie jest niedostępne.
Tłumaczenie wymaga chwili
Opóźnienie zależy od łącza, długości zdania i języków. Mów pełnymi zdaniami i czekaj na tłumaczenie.
Tłumaczenie może zawierać błędy
Sprawdzaj nazwiska, adresy, kwoty, daty i ustalenia. U lekarza, u notariusza, w sądzie i w innych sytuacjach, w których stawka jest wysoka, korzystaj z pomocy profesjonalnego tłumacza.
„Wykład” to tryb eksperymentalny
Mogą występować pominięcia i błędy. Hebrajski, perski i urdu są niedostępne jako język mówcy; malajski, filipiński, perski i islandzki – jako język tłumaczenia odczytywanego na głos.
Połączenia SIM tylko na urządzeniu
Aplikacja na smartfon nie tłumaczy połączeń komórkowych ani rozmów w WhatsAppie i Telegramie. Na urządzeniu działanie zależy od karty SIM, operatora, sieci i VoLTE.
iPhone i urządzenie – jeszcze niedostępne
Dziś aplikacja jest dostępna w Google Play. Wersji na iPhone’a nie ma jeszcze w App Store, a urządzenie istnieje jako prototyp; terminy premiery nie zostały ogłoszone.
Pytania i odpowiedzi
Częste pytania
Nie widzisz tu odpowiedzi? Napisz do nas – pomożemy wybrać tryb i rozwiązać sprawy związane z kontem.
Skontaktuj się ze wsparciemCzy muszę kupić urządzenie, by korzystać z Translator Phone?
Nie. „Rozmowa”, „Wykład” i połączenia internetowe działają w aplikacji na smartfonie. Tłumaczenie połączeń SIM jest testowane na osobnym urządzeniu, które nie jest jeszcze w sprzedaży.
Czy aplikacja tłumaczy zwykłe połączenia albo rozmowy w WhatsAppie i Telegramie?
Nie. Aplikacja tłumaczy połączenia internetowe wewnątrz Translator Phone. Tłumaczenie zwykłych połączeń komórkowych jest testowane na osobnym urządzeniu Translator Phone. Połączenia w WhatsAppie, Telegramie i innych aplikacjach nie są tłumaczone.
Czego potrzebuje rozmówca?
Do rozmowy twarzą w twarz wystarczy jeden telefon. Przy połączeniu internetowym rozmówca potrzebuje aplikacji Translator Phone, konta i dostępu do internetu. Przy połączeniu SIM z urządzenia odbiera zwykłe połączenie – nie musi niczego instalować.
Czy tłumaczenie działa offline?
Nie. Rozpoznawanie, tłumaczenie i odczytywanie na głos wykonują usługi online, więc potrzebujesz Wi‑Fi lub internetu mobilnego. Podczas połączenia SIM internet również musi pozostać dostępny.
Jak szybko i dokładnie tłumaczy Translator Phone?
Szybkość zależy od łącza, długości zdania i języków: tryb „Rozmowa” tłumaczy pełne zdania, a tryb „Wykład” – fragmenty ciągłej mowy, z wyraźnym opóźnieniem. Tłumaczenie automatyczne może zawierać błędy, dlatego sprawdzaj nazwiska, adresy, kwoty i ważne ustalenia.
Jakie języki są obsługiwane?
29 języków – od angielskiego, chińskiego i hiszpańskiego po tajski, hindi i islandzki. Pełną listę znajdziesz w sekcji „Języki”. Głosy zależą od języka; w trybie „Wykład” nie każdy język jest dostępny jako język mówcy lub z tłumaczeniem odczytywanym na głos.
Ile kosztuje tłumaczenie?
Za tłumaczenie płacisz kredytami, które kupujesz w aplikacji w jednorazowych pakietach. Sklep pokazuje cenę w Twojej walucie przed zakupem. Zużycie zależy od ilości rozpoznanej mowy, przetłumaczonego tekstu i dźwięku odczytanego na głos. Urządzenie, internet i usługi operatora są płatne osobno.
Czy mogę używać słuchawek?
Tak. Tłumaczenia wykładów możesz słuchać w słuchawkach, a w ustawieniach wybrać, który mikrofon nagrywa wystąpienie: telefonu czy zestawu słuchawkowego.
Czy historia rozmów jest zapisywana?
Bieżąca rozmowa pozostaje na ekranie, dopóki aplikacja jest otwarta. Po ponownym uruchomieniu aplikacji historia jest czyszczona.
Gdzie pobrać wersję na iPhone’a?
Wersja na iPhone’a jest przygotowywana do premiery i nie ma jej jeszcze w App Store. Napisz do nas, a damy Ci znać, gdy się ukaże.
Czy mogę kupić urządzenie?
Jeszcze nie: istnieje prototyp inżynieryjny, który jest w fazie testów. Cena i data premiery nie zostały ustalone. Napisz do nas, aby dowiedzieć się o premierze lub opowiedzieć nam, do czego chcesz go używać.
Czy mogę założyć nowe konto?
Na razie w wersji z Google Play możesz tylko zalogować się na istniejące konto: tworzenie nowych kont jest tymczasowo niedostępne. Napisz do nas, a damy Ci znać, gdy rejestracja znów będzie możliwa.
Jak usunąć konto lub zarządzać subskrypcją?
Zaloguj się do Mojego konta na translatorphone.net i otwórz kartę „Konto”, aby usunąć konto. Subskrypcję Apple lub Google Play anuluj osobno w sklepie.
Masz pytanie dotyczące Translator Phone?