עזרה
רגע לפני ה״הלו״ הראשון
מדריך קצר: מה Translator Phone יודע לעשות היום, מהן המגבלות שלו ואיך מקבלים עזרה.
תאימות ומגבלות
כדאי לדעת לפני שמתחילים
נדרש אינטרנט
הזיהוי, התרגום וההשמעה פועלים אונליין. בלי Wi‑Fi או אינטרנט סלולרי, התרגום אינו זמין.
התרגום לוקח רגע
העיכוב תלוי בחיבור, באורך המשפט ובשפות. דברו במשפטים שלמים וחכו לתרגום.
התרגום עלול לטעות
בדקו שוב שמות, כתובות, סכומים, תאריכים והסכמות. אצל הרופא, אצל נוטריון, בבית משפט ובמצבים קריטיים אחרים, היעזרו במתורגמן מקצועי.
מצב ״הרצאה״ הוא ניסיוני
ייתכנו השמטות ושגיאות. עברית, פרסית ואורדו אינן זמינות כשפת המרצה; מלאית, פיליפינית, פרסית ואיסלנדית אינן זמינות כשפת התרגום המושמע.
שיחות SIM — רק במכשיר
אפליקציית הסמארטפון אינה מתרגמת שיחות סלולריות, שיחות WhatsApp או שיחות Telegram. במכשיר, הפעולה תלויה ב־SIM, בחברת הסלולר, ברשת וב־VoLTE.
iPhone והמכשיר — עדיין לא זמינים
כרגע האפליקציה זמינה ב־Google Play. עדיין אין גרסת iPhone ב־App Store, והמכשיר קיים כאב טיפוס; מועדי ההשקה טרם הוכרזו.
שאלות ותשובות
שאלות נפוצות
לא מצאתם תשובה? שלחו לנו אימייל — נעזור לבחור מצב ולהסתדר עם החשבון.
פנייה לתמיכההאם צריך לקנות את המכשיר כדי להשתמש ב־Translator Phone?
לא. ״שיחה״, ״הרצאה״ ושיחות אינטרנט פועלים באפליקציה לסמארטפון. שיחות SIM מתורגמות נבדקות במכשיר ייעודי שעדיין אינו מוצע למכירה.
האם האפליקציה מתרגמת שיחות רגילות, WhatsApp או Telegram?
לא. האפליקציה מתרגמת שיחות אינטרנט בתוך Translator Phone. תרגום של שיחות סלולריות רגילות נבדק במכשיר Translator Phone הייעודי. שיחות ב־WhatsApp, ב־Telegram ובאפליקציות אחרות אינן מתורגמות.
מה הצד השני צריך?
לשיחה פנים אל פנים מספיק טלפון אחד. לשיחת אינטרנט הצד השני צריך את אפליקציית Translator Phone, חשבון וחיבור לאינטרנט. בשיחת SIM מהמכשיר הצד השני עונה לשיחה רגילה — אין צורך להתקין כלום.
האם התרגום עובד בלי אינטרנט?
לא. הזיהוי, התרגום וההשמעה מתבצעים בשירותים מקוונים, ולכן נדרש Wi‑Fi או אינטרנט סלולרי. גם במהלך שיחת SIM החיבור לאינטרנט חייב להישאר זמין.
עד כמה Translator Phone מהיר ומדויק?
המהירות תלויה בחיבור, באורך המשפט ובשפות: מצב ״שיחה״ מתרגם משפטים שלמים, ומצב ״הרצאה״ מתרגם קטעים מתוך דיבור רציף, בעיכוב מורגש. תרגום אוטומטי עלול לטעות, ולכן כדאי לבדוק שוב שמות, כתובות, סכומים והסכמות חשובות.
אילו שפות נתמכות?
29 שפות — מאנגלית, סינית וספרדית ועד תאית, הינדי ואיסלנדית. הרשימה המלאה נמצאת בקטע ״שפות״. הקולות תלויים בשפה; במצב ״הרצאה״ לא כל השפות זמינות כשפת המרצה או עם תרגום מושמע.
כמה עולה התרגום?
משלמים על התרגום בקרדיטים, שנרכשים כחבילות חד־פעמיות באפליקציה. החנות מציגה את המחיר במטבע שלכם לפני הרכישה. צריכת הקרדיטים תלויה בכמות הדיבור שזוהה, הטקסט שתורגם והאודיו שהושמע. על המכשיר, על האינטרנט ועל שירותי חברת הסלולר משלמים בנפרד.
אפשר להשתמש באוזניות?
כן. אפשר להאזין לתרגום ההרצאה באוזניות ולבחור בהגדרות איזה מיקרופון מקליט את ההרצאה: של הטלפון או של האוזניות.
האם היסטוריית השיחה נשמרת?
השיחה הנוכחית נשארת על המסך כל עוד האפליקציה פתוחה. כשמפעילים מחדש את האפליקציה, ההיסטוריה נמחקת.
איפה מורידים את גרסת ה־iPhone?
גרסת ה־iPhone בהכנה לקראת השקה, ועדיין לא זמינה ב־App Store. שלחו לנו אימייל ונעדכן אתכם כשהיא תצא.
אפשר לקנות את המכשיר?
עדיין לא: קיים אב טיפוס הנדסי, והוא נמצא בשלב בדיקות. המחיר ומועד ההשקה טרם נקבעו. שלחו לנו אימייל כדי לקבל עדכון על ההשקה או כדי לספר לנו איך תרצו להשתמש במכשיר.
אפשר ליצור חשבון חדש?
בשלב זה גרסת Google Play מאפשרת רק כניסה לחשבון קיים: יצירת חשבונות חדשים אינה זמינה באופן זמני. שלחו לנו אימייל ונעדכן אתכם כשההרשמה תחזור.
איך מוחקים את החשבון או מנהלים מינוי?
כדי למחוק את החשבון, היכנסו לאזור האישי ב־translatorphone.net ופתחו את הלשונית ״חשבון״. מינוי של Apple או של Google Play מבטלים בנפרד, בחנות.
יש לכם שאלה על Translator Phone?