راهنما
پیش از نخستین «سلام»
راهنمایی کوتاه درباره اینکه Translator Phone امروز چه کارهایی انجام میدهد، محدودیت‌هایش کجاست و چطور میتوانید کمک بگیرید.
سازگاری و محدودیت‌ها
آنچه باید بدانید پیش از شروع
به اینترنت نیاز است
تشخیص گفتار، ترجمه و پخش صوتی بهصورت آنلاین انجام می‌شوند. بدون Wi‑Fi یا اینترنت همراه، ترجمه در دسترس نیست.
ترجمه کمی زمان می‌برد
میزان تأخیر به کیفیت اتصال، طول جمله و زبانها بستگی دارد. جملههای کامل بگویید و منتظر ترجمه بمانید.
ترجمه ممکن است خطا داشته باشد
نامها، نشانیها، مبالغ، تاریخ‌ها و توافق‌ها را دوباره بررسی کنید. در مطب پزشک، دفترخانه، دادگاه و دیگر موقعیت‌های حساس، از مترجم شفاهی حرفه‌ای کمک بگیرید.
حالت «سخنرانی» آزمایشی است
ممکن است بخشهایی جا بیفتد یا خطا رخ دهد. عبری، فارسی و اردو به‌عنوان زبان سخنران در دسترس نیستند؛ مالایی، فیلیپینی، فارسی و ایسلندی نیز به‌عنوان زبان ترجمه صوتی در دسترس نیستند.
تماس SIM فقط با دستگاه
اپلیکیشن گوشی هوشمند تماسهای شبکه تلفن همراه، WhatsApp یا Telegram را ترجمه نمی‌کند. در دستگاه، عملکرد به SIM، اپراتور، شبکه و VoLTE بستگی دارد.
نسخه iPhone و دستگاه هنوز در دسترس نیستند
اپلیکیشن هم‌اکنون در Google Play در دسترس است. نسخه iPhone هنوز در App Store نیست و دستگاه فعلاً در حد نمونه اولیه است؛ تاریخ عرضه اعلام نشده است.
پرسش و پاسخ
پرسش‌های رایج
پاسخ خود را پیدا نکردید؟ برای ما ایمیل بفرستید؛ در انتخاب حالت و امور مربوط به حسابتان به شما کمک می‌کنیم.
تماس با پشتیبانیآیا برای استفاده از Translator Phone باید دستگاه را بخرم؟
خیر. «گفتگو»، «سخنرانی» و تماس اینترنتی در اپلیکیشن گوشی هوشمند کار می‌کنند. ترجمه تماسهای SIM روی دستگاهی اختصاصی در حال آزمایش است که هنوز فروخته نمی‌شود.
آیا اپلیکیشن تماسهای معمولی، WhatsApp یا Telegram را ترجمه میکند؟
خیر. اپلیکیشن تماسهای اینترنتی درون Translator Phone را ترجمه میکند. ترجمه تماسهای معمولی تلفن همراه روی دستگاه اختصاصی Translator Phone در حال آزمایش است. تماسها در WhatsApp و Telegram و دیگر اپلیکیشنها ترجمه نمیشوند.
طرف مقابل به چه چیزی نیاز دارد؟
برای گفتگوی رودررو یک گوشی کافی است. برای تماس اینترنتی، طرف مقابل به اپلیکیشن Translator Phone، حساب کاربری و اینترنت نیاز دارد. در تماس SIM از دستگاه، او به یک تماس معمولی پاسخ میدهد و نیازی به نصب چیزی ندارد.
آیا ترجمه بدون اینترنت کار میکند؟
خیر. تشخیص گفتار، ترجمه و پخش صوتی را سرویسهای آنلاین انجام میدهند، بنابراین به Wi‑Fi یا اینترنت همراه نیاز دارید. در طول تماس SIM نیز اینترنت باید در دسترس بماند.
سرعت و دقت Translator Phone چقدر است؟
سرعت به کیفیت اتصال، طول جمله و زبانها بستگی دارد: حالت «گفتگو» جملههای کامل را ترجمه میکند، در حالی که حالت «سخنرانی» بخشهایی از گفتار پیوسته را با تأخیر محسوس ترجمه میکند. ترجمه خودکار ممکن است خطا داشته باشد، پس نامها، نشانیها، مبالغ و توافقهای مهم را دوباره بررسی کنید.
از چه زبان‌هایی پشتیبانی میشود؟
29 زبان، از انگلیسی، چینی و اسپانیایی تا تایلندی، هندی و ایسلندی. فهرست کامل را در بخش «زبانها» ببینید. صداها به زبان بستگی دارند؛ در حالت «سخنرانی»، همه زبانها به‌عنوان زبان سخنران یا با ترجمه صوتی در دسترس نیستند.
هزینه ترجمه چقدر است؟
هزینه ترجمه با اعتبار پرداخت میشود که آن را بهصورت بستههای یکباره در اپلیکیشن میخرید. فروشگاه پیش از خرید، قیمت را به واحد پول شما نمایش میدهد. میزان مصرف به حجم گفتار تشخیصدادهشده، متن ترجمهشده و صدای پخششده بستگی دارد. هزینه دستگاه، اینترنت و خدمات اپراتور جداگانه پرداخت میشود.
آیا میتوانم از هدفون استفاده کنم؟
بله. میتوانید ترجمه سخنرانی را با هدفون گوش دهید و در تنظیمات انتخاب کنید که کدام میکروفون سخنرانی را ضبط کند: میکروفون گوشی یا هدست.
آیا تاریخچه گفتگوهایم ذخیره میشود؟
گفتگوی فعلی تا زمانی که اپلیکیشن باز است روی صفحه میماند. با راهاندازی مجدد اپلیکیشن، تاریخچه پاک میشود.
نسخه iPhone را از کجا دریافت کنم؟
نسخه iPhone در حال آمادهسازی برای انتشار است و هنوز در App Store نیست. برای ما ایمیل بفرستید تا هنگام انتشار به شما خبر دهیم.
آیا میتوانم دستگاه را بخرم؟
هنوز نه: یک نمونه اولیه مهندسی وجود دارد که در حال آزمایش است. قیمت و تاریخ عرضه تعیین نشده است. اگر می‌خواهید از عرضه آن باخبر شوید یا بگویید آن را برای چه کاری لازم دارید، برای ما ایمیل بفرستید.
آیا میتوانم حساب جدیدی بسازم؟
فعلاً در نسخه Google Play فقط میتوانید به حساب موجود وارد شوید؛ ایجاد حساب جدید موقتاً امکان‌پذیر نیست. برای ما ایمیل بفرستید تا وقتی ثبت‌نام دوباره فعال شد، به شما خبر دهیم.
چگونه حسابم را حذف کنم یا اشتراکم را مدیریت کنم؟
برای حذف حساب، در translatorphone.net وارد «حساب کاربری من» شوید و زبانه «حساب کاربری» را باز کنید. اشتراک Apple یا Google Play را جداگانه در فروشگاه مربوط لغو کنید.
درباره Translator Phone سؤالی دارید؟