Hilfe

Vor Ihrem ersten „Hallo“

Ein kurzer Überblick: was Translator Phone heute kann, wo seine Grenzen liegen und wie Sie Hilfe bekommen.

Kompatibilität und Einschränkungen

Gut zu wissen, bevor Sie starten

  • Internet erforderlich

    Spracherkennung, Übersetzung und Sprachausgabe laufen online. Ohne Wi‑Fi oder mobile Daten ist keine Übersetzung möglich.

  • Übersetzen braucht einen Moment

    Die Verzögerung hängt von Verbindung, Satzlänge und Sprachen ab. Sprechen Sie in ganzen Sätzen und warten Sie die Übersetzung ab.

  • Übersetzungen können fehlerhaft sein

    Prüfen Sie Namen, Adressen, Beträge, Datumsangaben und Vereinbarungen genau. Beim Arzt, beim Notar, vor Gericht und in anderen Situationen, in denen viel auf dem Spiel steht, ziehen Sie einen professionellen Dolmetschdienst hinzu.

  • Der Vortragsmodus ist experimentell

    Auslassungen und Fehler sind möglich. Hebräisch, Persisch und Urdu sind als Vortragssprache nicht verfügbar; Malaiisch, Filipino, Persisch und Isländisch nicht als Sprache der gesprochenen Übersetzung.

  • SIM-Anrufe nur mit dem Gerät

    Die Smartphone-App übersetzt keine Mobilfunk-, WhatsApp- oder Telegram-Anrufe. Auf dem Gerät hängt der Betrieb von SIM, Mobilfunkanbieter, Netz und VoLTE ab.

  • iPhone und Gerät noch nicht verfügbar

    Bei Google Play ist die App bereits erhältlich. Eine iPhone-Version im App Store gibt es noch nicht, und das Gerät gibt es als Prototyp; Erscheinungstermine wurden noch nicht bekannt gegeben.

Fragen und Antworten

Häufige Fragen

Keine Antwort gefunden? Schreiben Sie uns – wir helfen Ihnen, den passenden Modus zu wählen und Fragen zu Ihrem Konto zu klären.

Support kontaktieren
Muss ich das Gerät kaufen, um Translator Phone zu nutzen?

Nein. „Gespräch“, „Vortrag“ und Internetanrufe funktionieren in der Smartphone-App. Übersetzte SIM-Anrufe werden auf einem separaten Gerät erprobt, das noch nicht verkauft wird.

Übersetzt die App normale Anrufe, WhatsApp oder Telegram?

Nein. Die App übersetzt Internetanrufe innerhalb von Translator Phone. Die Übersetzung normaler Mobilfunkanrufe wird auf dem separaten Gerät von Translator Phone erprobt. Anrufe über WhatsApp, Telegram und andere Apps werden nicht übersetzt.

Was braucht mein Gegenüber?

Für ein persönliches Gespräch genügt ein Telefon. Für einen Internetanruf braucht die andere Person die App Translator Phone, ein Konto und einen Internetzugang. Bei einem SIM-Anruf vom Gerät nimmt sie einen normalen Anruf an und muss nichts installieren.

Funktioniert die Übersetzung offline?

Nein. Spracherkennung, Übersetzung und Sprachausgabe übernehmen Onlinedienste, daher benötigen Sie Wi‑Fi oder mobile Daten. Auch während eines SIM-Anrufs muss die Internetverbindung bestehen bleiben.

Wie schnell und genau ist Translator Phone?

Das Tempo hängt von Verbindung, Satzlänge und Sprachen ab: Der Gesprächsmodus übersetzt vollständige Sätze, der Vortragsmodus Abschnitte fortlaufender Rede, mit deutlicher Verzögerung. Automatische Übersetzungen können Fehler enthalten – prüfen Sie daher Namen, Adressen, Beträge und wichtige Vereinbarungen genau.

Welche Sprachen werden unterstützt?

29 Sprachen, von Englisch, Chinesisch und Spanisch bis Thai, Hindi und Isländisch. Die vollständige Liste finden Sie im Bereich „Sprachen“. Die Stimmen hängen von der Sprache ab; im Vortragsmodus ist nicht jede Sprache als Vortragssprache oder mit gesprochener Übersetzung verfügbar.

Was kostet die Übersetzung?

Übersetzungen werden mit Credits bezahlt, die Sie als einmalige Pakete in der App kaufen. Der Store zeigt den Preis vor dem Kauf in Ihrer Währung an. Der Verbrauch richtet sich danach, wie viel Sprache erkannt, Text übersetzt und Audio ausgegeben wird. Gerät, Internet und Leistungen des Mobilfunkanbieters werden separat bezahlt.

Kann ich Kopfhörer verwenden?

Ja. Vortragsübersetzungen können Sie über Kopfhörer hören und in den Einstellungen festlegen, welches Mikrofon den Vortrag aufnimmt: das des Telefons oder das des Headsets.

Wird mein Gesprächsverlauf gespeichert?

Das aktuelle Gespräch bleibt auf dem Bildschirm, solange die App geöffnet ist. Beim Neustart der App wird der Verlauf gelöscht.

Wo bekomme ich die iPhone-Version?

Die iPhone-Version wird für die Veröffentlichung vorbereitet und ist noch nicht im App Store. Schreiben Sie uns eine E‑Mail – wir benachrichtigen Sie, sobald sie erscheint.

Kann ich das Gerät kaufen?

Noch nicht: Es gibt einen technischen Prototyp, der derzeit erprobt wird. Preis und Erscheinungstermin stehen noch nicht fest. Schreiben Sie uns, wenn Sie über das Erscheinen informiert werden oder uns von Ihrem Anwendungsfall erzählen möchten.

Kann ich ein neues Konto erstellen?

Mit der Version aus Google Play ist derzeit nur die Anmeldung bei einem bestehenden Konto möglich: Neue Konten lassen sich vorübergehend nicht anlegen. Schreiben Sie uns eine E‑Mail – wir sagen Ihnen Bescheid, sobald die Registrierung wieder möglich ist.

Wie lösche ich mein Konto oder verwalte ein Abonnement?

Melden Sie sich in „Mein Konto“ auf translatorphone.net an und öffnen Sie den Tab „Konto“, um Ihr Konto zu löschen. Ein Abonnement bei Apple oder Google Play kündigen Sie separat im jeweiligen Store.

Fragen zu Translator Phone?