Hjälp
Inför ditt första hej
En kort guide till vad Translator Phone klarar i dag, var gränserna går och hur du får hjälp.
Kompatibilitet och begränsningar
Bra att veta innan du börjar
Internet krävs
Igenkänning, översättning och uppläsning sker online. Utan Wi‑Fi eller mobildata går det inte att översätta.
Översättningen tar en liten stund
Fördröjningen beror på uppkopplingen, meningens längd och språken. Tala i hela meningar och vänta på översättningen.
Översättningar kan bli fel
Dubbelkolla namn, adresser, belopp, datum och överenskommelser. Hos läkaren, hos notarius publicus, i domstol och i andra situationer där mycket står på spel bör du anlita en professionell tolk.
Läget Föreläsning är experimentellt
Utelämningar och fel kan förekomma. Hebreiska, persiska och urdu kan inte väljas som talarens språk; malajiska, filippinska, persiska och isländska kan inte väljas som språk för uppläst översättning.
SIM-samtal kräver enheten
Mobilappen översätter inte mobilsamtal eller samtal i WhatsApp och Telegram. På enheten beror funktionen på SIM-kort, operatör, nät och VoLTE.
iPhone och enheten är inte tillgängliga än
Appen finns på Google Play i dag. Det finns ännu ingen iPhone-version i App Store, och enheten finns som prototyp; inga lanseringsdatum har meddelats.
Frågor och svar
Vanliga frågor
Hittar du inte svaret? Skriv till oss – vi hjälper dig att välja läge och reda ut frågor om ditt konto.
Kontakta supportMåste jag köpa enheten för att använda Translator Phone?
Nej. ”Samtal”, ”Föreläsning” och internetsamtal fungerar i mobilappen. Översatta SIM-samtal testas på en separat enhet som ännu inte säljs.
Översätter appen vanliga samtal, WhatsApp eller Telegram?
Nej. Appen översätter internetsamtal i Translator Phone. Översättning av vanliga mobilsamtal testas på den separata enheten Translator Phone. Samtal i WhatsApp, Telegram och andra appar översätts inte.
Vad behöver den jag pratar med?
För ett samtal ansikte mot ansikte räcker det med en telefon. För ett internetsamtal behöver den andra personen appen Translator Phone, ett konto och internetanslutning. Vid ett SIM-samtal från enheten svarar den andra personen på ett vanligt samtal och behöver inte installera något.
Fungerar översättningen offline?
Nej. Igenkänning, översättning och uppläsning utförs av onlinetjänster, så du behöver Wi‑Fi eller mobildata. Internetanslutningen måste också finnas kvar under ett SIM-samtal.
Hur snabb och träffsäker är Translator Phone?
Hastigheten beror på uppkopplingen, meningens längd och språken: läget Samtal översätter hela meningar, medan läget Föreläsning översätter delar av sammanhängande tal med märkbar fördröjning. Automatisk översättning kan bli fel, så dubbelkolla namn, adresser, belopp och viktiga överenskommelser.
Vilka språk stöds?
29 språk, från engelska, kinesiska och spanska till thailändska, hindi och isländska. Hela listan finns i avsnittet ”Språk”. Rösterna beror på språket; i läget Föreläsning kan inte alla språk väljas som talarens språk eller med uppläst översättning.
Vad kostar översättningen?
Översättning betalas med krediter som köps som engångspaket i appen. Butiken visar priset i din valuta innan du köper. Förbrukningen beror på hur mycket tal som känns igen, hur mycket text som översätts och hur mycket som läses upp. Enheten, internet och operatörstjänster betalas separat.
Kan jag använda hörlurar?
Ja. Du kan lyssna på översatta föreläsningar i hörlurar och i inställningarna välja vilken mikrofon som spelar in föredraget: telefonens eller headsetets.
Sparas min samtalshistorik?
Det pågående samtalet står kvar på skärmen så länge appen är öppen. När appen startas om rensas historiken.
Var hittar jag iPhone-versionen?
iPhone-versionen förbereds för lansering och finns inte i App Store än. Skriv till oss så meddelar vi dig när den släpps.
Kan jag köpa enheten?
Inte än: det finns en teknisk prototyp som testas. Pris och lanseringsdatum är inte fastställda. Skriv till oss om du vill få besked om lanseringen eller berätta hur du skulle använda enheten.
Kan jag skapa ett nytt konto?
I versionen från Google Play kan du för närvarande bara logga in med ett befintligt konto – det går tillfälligt inte att skapa nya konton. Skriv till oss så meddelar vi dig när registreringen öppnar igen.
Hur raderar jag mitt konto eller hanterar en prenumeration?
Logga in på Mitt konto på translatorphone.net och öppna fliken ”Konto” för att radera ditt konto. En prenumeration via Apple eller Google Play säger du upp separat i respektive butik.
Har du frågor om Translator Phone?