帮助

在第一声 “你好”之前

简要介绍 Translator Phone 目前能做什么、有哪些限制,以及如何获得帮助。

兼容性与限制

先了解这些, 再开始使用

  • 需要联网

    识别、翻译和语音播报均在线完成。没有 Wi‑Fi 或移动数据时,无法进行翻译。

  • 翻译需要片刻

    延迟取决于网络连接、句子长度和语言。请说完整的句子,并等待翻译完成。

  • 翻译可能出错

    请仔细核对姓名、地址、金额、日期和约定事项。就医、办理公证、出庭以及其他重要场合,请寻求专业口译员的帮助。

  • 讲座模式为实验性功能

    可能出现遗漏和错误。希伯来语、波斯语和乌尔都语不能用作演讲者语言;马来语、菲律宾语、波斯语和冰岛语不能用作语音播报的目标语言。

  • SIM 通话需使用设备

    智能手机应用不能翻译运营商通话、WhatsApp 或 Telegram 通话。在设备上,能否正常使用取决于 SIM 卡、运营商、网络和 VoLTE。

  • iPhone 版和设备尚未推出

    应用目前已在 Google Play 上架。App Store 尚无 iPhone 版,设备也仅有样机;发布时间尚未公布。

问与答

常见问题

没找到答案?给我们发邮件,我们会帮你选择合适的模式,并解决账户问题。

联系支持
使用 Translator Phone 是否必须购买专用设备?

不需要。对话、讲座和网络通话都可以在智能手机应用中使用。SIM 通话翻译正在一款尚未开售的专用设备上测试。

应用能翻译普通电话、WhatsApp 或 Telegram 通话吗?

不能。应用翻译的是 Translator Phone 内部的网络通话。普通运营商通话的翻译正在 Translator Phone 专用设备上测试。WhatsApp、Telegram 及其他应用中的通话不会被翻译。

对方需要准备什么?

面对面对话只需一部手机。进行网络通话时,对方需要安装 Translator Phone 应用、拥有账户并联网。用设备拨打 SIM 通话时,对方只需接听普通来电,无需安装任何软件。

离线时可以翻译吗?

不可以。识别、翻译和语音播报都由在线服务完成,因此需要 Wi‑Fi 或移动数据。SIM 通话期间也必须保持联网。

Translator Phone 的翻译速度如何?准确吗?

速度取决于网络连接、句子长度和语言:对话模式按完整句子翻译,讲座模式则将连续的讲话分段翻译,延迟明显。自动翻译可能出错,因此请核对姓名、地址、金额和重要约定。

支持哪些语言?

共 29 种语言,从英语、中文、西班牙语到泰语、印地语和冰岛语。完整列表见“语言”部分。可用的声音因语言而异;在讲座模式下,并非所有语言都可用作演讲者语言,也并非所有语言都支持语音播报译文。

翻译怎么收费?

翻译使用额度支付,额度以一次性额度包的形式在应用中购买。购买前,应用商店会以你的货币显示价格。扣费取决于识别的语音量、翻译的文本量和播报的音频量。设备、上网和运营商服务需另行付费。

可以使用耳机吗?

可以。你可以用耳机收听讲座译文,并在设置中选择由哪个麦克风录制演讲:手机麦克风或耳机麦克风。

对话记录会保存吗?

应用保持打开时,当前对话会一直显示在屏幕上。应用重启后,记录会被清除。

在哪里下载 iPhone 版?

iPhone 版正在准备发布,目前尚未在 App Store 上架。给我们发邮件,发布后我们会通知你。

可以购买设备吗?

暂时不能。目前已有工程样机,正在测试中。价格和发布时间均未确定。如果想获取发布消息,或想告诉我们你的使用场景,欢迎发邮件给我们。

可以创建新账户吗?

目前,Google Play 版仅支持登录现有账户,暂时无法创建新账户。给我们发邮件,注册恢复后我们会通知你。

如何删除账户或管理订阅?

登录 translatorphone.net 上的“我的账户”,打开“账户”标签页即可删除账户。Apple 或 Google Play 订阅需在应用商店中另行取消。

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